РУКОВОДИТЕЛЬ РЕЦЕПЦИИ
ФИТНЕС-КЛУБА

видео-курс для фитнес-клубов,

в которых есть руководитель рецепции 

или старший администратор

13 УРОКОВ ПЛОТНОГО КОНТЕНТА

БЕЗ "ВОДЫ" 

+30 ПОЛЕЗНЫХ ФАЙЛОВ ДЛЯ РЕЦЕПЦИИ

то, что другие спикеры скопируют у нас 

спустя 2-3 года, вы получаете сегодня 

РУКОВОДИТЕЛЬ РЕЦЕПЦИИ
ФИТНЕС-КЛУБА

видео-курс для фитнес-
клубов, 
в которых есть
руководитель рецепции 

или старший администратор

13 УРОКОВ ПЛОТНОГО КОНТЕНТА БЕЗ "ВОДЫ"

+30 ПОЛЕЗНЫХ ФАЙЛОВ ДЛЯ РЕЦЕПЦИИ

то, что другие спикеры скопируют у нас спустя 2-3 года, вы получаете сегодня

5 WOW-ЭФФЕКТОВ ПОСЛЕ КУРСА

Плотный контент с качественным инструментарием

01

+50-60% ПРИРОСТ NPS
(ИНДЕКС ЛОЯЛЬНОСТИ КЛИЕНТОВ)
ПО ВСЕМУ КЛУБУ 

02

РОСТ % ПРОДЛЕНИЯ КЛУБНЫХ КАРТ
(ОТ УПРАВЛЕНИЯ
РЕЦЕПЦИЕЙ НАПРЯМУЮ ЗАВИСЯТ ПРОДАЖИ
ПО ДЕЙСТВУЮЩИМ КЛИЕНТАМ)

03

80% ЭКОНОМИЯ ВРЕМЕНИ
РУКОВОДИТЕЛЯ РЕЦЕПЦИИ
И УПРАВЛЯЮЩЕГО КЛУБОМ

04

СЕРВИСНЫЕ АДМИНИСТРАТОРЫ,
КОТОРЫЕ ЗНАЮТ,
ЧТО И КАК ДЕЛАТЬ

05

СОКРАЩЕНИЕ ТЕКУЧКИ СОТРУДНИКОВ

5 WOW-ЭФФЕКТОВ ПОСЛЕ КУРСА

Плотный контент
с качественным инструментарием

01

+50-60% ПРИРОСТ NPS
(ИНДЕКС ЛОЯЛЬНОСТИ КЛИЕНТОВ)
ПО ВСЕМУ КЛУБУ 

02

РОСТ % ПРОДЛЕНИЯ КЛУБНЫХ КАРТ
(ОТ УПРАВЛЕНИЯ
РЕЦЕПЦИЕЙ НАПРЯМУЮ ЗАВИСЯТ ПРОДАЖИ
ПО ДЕЙСТВУЮЩИМ КЛИЕНТАМ)

03

80% ЭКОНОМИЯ ВРЕМЕНИ
РУКОВОДИТЕЛЯ РЕЦЕПЦИИ
И УПРАВЛЯЮЩЕГО КЛУБОМ

04

СЕРВИСНЫЕ АДМИНИСТРАТОРЫ,
КОТОРЫЕ ЗНАЮТ,
ЧТО И КАК ДЕЛАТЬ

05

СОКРАЩЕНИЕ ТЕКУЧКИ СОТРУДНИКОВ

ПОЧЕМУ НАДО ОБУЧАТЬ РУКОВОДИТЕЛЕЙ РЕЦЕПЦИИ,
А НЕ БРОСАТЬ ИХ В САМОСТОЯТЕЛЬНОЕ "ПЛАВАНИЕ"

70%

средний показатель текучки администраторов
в фитнес-клубе
в РФ и странах СНГ

более 37%

жалоб и отказов
от продления клубных карт происходит
из-за не эффективной работы рецепции

9 из 10

руководителей рецепции
не имеют никакого управленческого опыта

Бронируйте место на курсе сейчас и получайте лучшее предложение

Имя
Номер телефона

ПОЧЕМУ НАДО ОБУЧАТЬ РУКОВОДИТЕЛЕЙ РЕЦЕПЦИИ,
А НЕ БРОСАТЬ ИХ В САМОСТОЯТЕЛЬНОЕ "ПЛАВАНИЕ"

70%

средний показатель текучки администраторов
в фитнес-клубе
в РФ и странах СНГ

более 37%

жалоб и отказов
от продления клубных карт происходит
из-за не эффективной работы рецепции

9 из 10

руководителей рецепции
не имеют никакого управленческого опыта

Бронируйте место на курсе сейчас и получайте лучшее предложение

Имя
Номер телефона

ПОЧЕМУ КУРС ИДЕАЛЬНО ПОДОЙДЕТ ИМЕННО ВАМ

НАШ ОПЫТ И ТРЕНДЫ

Вы получаете новые, но проверенные технологии сервиса. 

Как это? 

Мы разрабатываем новые методики, тестируем их сами
и с нашими 
резидентами. Лучшее - даем вам

ПОДАРКИ

Получите бесценные подарки 

- гайды, алгоритмы, схемы

ФОРМАТ

Онлайн-эфиры и запись, если не смогли прийти.
К каждому эфиру рабочая тетрадь и тест
на усвоенный материал.
В конце курса - выпускной тест

ЛЕГКОСТЬ

Сложный контент даем простым языком
с юмором, 
харизмой спикеров
и яркой 
презентацией - легко усваивается
и принимается

ВАШЕ ВРЕМЯ

Вы получаете огромное количество пошаговых инструментов по работе 
с сотрудниками, которые находятся на фронт-офисе - 

от поиска и подбора
до мощного управления без текучки

ПОЧЕМУ КУРС ИДЕАЛЬНО ПОДОЙДЕТ ИМЕННО ВАМ

НАШ ОПЫТ И ТРЕНДЫ

Вы получаете новые, но проверенные технологии сервиса. 

Как это? 

Мы разрабатываем новые методики, тестируем их сами
и с нашими резидентами. Лучшее - даем вам

ПОДАРКИ

Получите бесценные подарки - гайды, алгоритмы, схемы

ФОРМАТ

Онлайн-эфиры и запись, если не смогли прийти.
К каждому эфиру рабочая тетрадь и тест
на усвоенный материал.
В конце курса - выпускной тест

ЛЕГКОСТЬ

Сложный контент даем простым языком
с юмором, харизмой спикеров
и яркой презентацией - легко усваивается
и принимается

ВАШЕ ВРЕМЯ

Вы получаете огромное количество пошаговых инструментов по работе
с сотрудниками, которые находятся на фронт-офисе - от поиска и подбора
до мощного управления без текучки

ОТВЕСТВЕННЫЕ ЗА РЕЗУЛЬТАТ

25 ЛЕТ ОПЫТА В ЦИФРАХ

ВИКТОРИЯ ЯКОВЛЕВА

эксперт-методист,
спикер и автор курса

С 2002 года

вице-президент по операционной деятельности сети «World Class»

коммерческий директор «Fitness House»

исполнительный директор «Фитнес 24»

С 2017 года

СЕО бизнес-корпуса «OpenUp»

более 500 тренингов и мастер-классов

более 130 выстроенных отделов продаж и продающих рецепций

ЕВГЕНИЯ РОМАНОВА

эксперт-методист, 
спикер и автор курса

С 2010 года

лучший управляющий «World Class» в СПб

сетевой управляющий «Персона», «Реформа»

сетевой управляющий «Фитнес 24»

С 2017 года

управляющий партнер бизнес-корпуса «OpenUp»

более 350 тренингов и курсов

более 270 результативных кейсов 
по управлению и финансам

ОТВЕСТВЕННЫЕ ЗА РЕЗУЛЬТАТ

25 ЛЕТ ОПЫТА В ЦИФРАХ

ВИКТОРИЯ ЯКОВЛЕВА

эксперт-методист,
спикер и автор курса

С 2002 года

вице-президент по операционной деятельности сети «World Class»

коммерческий директор «Fitness House»

исполнительный директор «Фитнес 24»

С 2017 года

СЕО бизнес-корпуса «OpenUp»

более 500 тренингов и мастер-классов

более 130 выстроенных отделов продаж и продающих рецепций

ЕВГЕНИЯ РОМАНОВА

эксперт-методист, 
спикер и автор курса

С 2010 года

лучший управляющий «World Class» в СПб

сетевой управляющий «Персона», «Реформа»

сетевой управляющий «Фитнес 24»

С 2017 года

управляющий партнер бизнес-корпуса «OpenUp»

более 350 тренингов и курсов

более 270 результативных кейсов 
по управлению и финансам

ПРОГРАММА КУРСА

KPI рецепции. Количественные и качественные показатели

Как увеличить продажи дополнительных услуг
и товаров на рецепции. Выставление планов

Контроль работы рецепции

Регулярный менеджмент руководителя
рецепции и администраторов

Эффективное проведение летучек, планерок
и собраний с администраторами

Как создать сервисную команду

Поиск и подбор администраторов

Адаптация администраторов

Книга сервиса

Как правильно проводить аттестацию
и оценку администраторов

Работа со сложными сотрудниками

Выгорание администраторов

Выгорание руководителя рецепции

ПРОГРАММА КУРСА

KPI рецепции. Количественные и качественные показатели

Как увеличить продажи дополнительных услуг
и товаров на рецепции. Выставление планов

Контроль работы рецепции

Регулярный менеджмент руководителя
рецепции и администраторов

Эффективное проведение летучек, планерок
и собраний с администраторами

Как создать сервисную команду

Поиск и подбор администраторов

Адаптация администраторов

Книга сервиса

Как правильно проводить аттестацию
и оценку администраторов

Работа со сложными сотрудниками

Выгорание администраторов

Выгорание руководителя рецепции

НАШИ ТАРИФЫ

БАЗОВЫЙ

13 уроков в записи, 13 рабочих

тетрадей, 30 полезных файлов

учитесь самостоятельно

после каждого урока тест на усвоенный материал

закрытый чат с экспертами,  где можно
и нужно задавать любые 
вопросы -
не только по темам курса, 

но и по вашим текущим задачам

итоговый тест после прохождения курса

профессиональное сопровождение 
от экспертов Корпуса: 1 раз
в неделю 
индивидуальный разбор инструментов курса и внедрение их в ваш клуб совместно
с экспертами

обучаетесь всей командой: руководитель рецепции + администраторы

онлайн-тренинг для администраторов «Искренний сервис на рецепции»

5,5 часов полезного контента, рабочие тетради, тест после прохождения курса

запись тренинга в доступе на 12 месяцев

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ

13 уроков в записи, 13 рабочих

тетрадей, 30 полезных файлов

учитесь самостоятельно

после каждого урока тест на усвоенный материал

закрытый чат с экспертами,  где можно
и нужно задавать любые 
вопросы -
не только по темам курса, 

но и по вашим текущим задачам

итоговый тест после прохождения курса

профессиональное сопровождение 
от экспертов Корпуса: 1 раз
в неделю 
индивидуальный разбор инструментов курса и внедрение их в ваш клуб совместно
с экспертами

обучаетесь всей командой: руководитель рецепции + администраторы

онлайн-тренинг для администраторов «Искренний сервис на рецепции»

5,5 часов полезного контента, рабочие тетради, тест после прохождения курса

запись тренинга в доступе на 12 месяцев

КОРПОРАТИВНЫЙ

13 уроков в записи, 13 рабочих

тетрадей, 30 полезных файлов

учитесь самостоятельно

после каждого урока тест на усвоенный материал

закрытый чат с экспертами,  где можно
и нужно задавать любые 
вопросы -
не только по темам курса, 

но и по вашим текущим задачам

итоговый тест после прохождения курса

профессиональное сопровождение 
от экспертов Корпуса: 1 раз
в неделю 
индивидуальный разбор инструментов курса и внедрение их в ваш клуб совместно
с экспертами

обучаетесь всей командой: руководитель рецепции + администраторы

онлайн-тренинг для администраторов «Искренний сервис на рецепции»

5,5 часов полезного контента, рабочие тетради, тест после прохождения курса

запись тренинга в доступе на 12 месяцев

НАШИ ТАРИФЫ

БАЗОВЫЙ

13 уроков в записи, 13 рабочих

тетрадей, 30 полезных файлов

учитесь самостоятельно

после каждого урока тест на усвоенный материал

закрытый чат с экспертами,  где можно
и нужно задавать любые 
вопросы -
не только по темам курса, 

но и по вашим текущим задачам

итоговый тест после прохождения курса

профессиональное сопровождение 
от экспертов Корпуса: 1 раз
в неделю 
индивидуальный разбор инструментов курса и внедрение их в ваш клуб совместно
с экспертами

обучаетесь всей командой: руководитель рецепции + администраторы

онлайн-тренинг для администраторов «Искренний сервис на рецепции»

5,5 часов полезного контента, рабочие тетради, тест после прохождения курса

запись тренинга в доступе на 12 месяцев

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ

13 уроков в записи, 13 рабочих

тетрадей, 30 полезных файлов

учитесь самостоятельно

после каждого урока тест на усвоенный материал

закрытый чат с экспертами,  где можно
и нужно задавать любые 
вопросы -
не только по темам курса, 

но и по вашим текущим задачам

итоговый тест после прохождения курса

профессиональное сопровождение 
от экспертов Корпуса: 1 раз
в неделю 
индивидуальный разбор инструментов курса и внедрение их в ваш клуб совместно
с экспертами

обучаетесь всей командой: руководитель рецепции + администраторы

онлайн-тренинг для администраторов «Искренний сервис на рецепции»

5,5 часов полезного контента, рабочие тетради, тест после прохождения курса

запись тренинга в доступе на 12 месяцев

КОРПОРАТИВНЫЙ

13 уроков в записи, 13 рабочих

тетрадей, 30 полезных файлов

учитесь самостоятельно

после каждого урока тест на усвоенный материал

закрытый чат с экспертами,  где можно
и нужно задавать любые 
вопросы -
не только по темам курса, 

но и по вашим текущим задачам

итоговый тест после прохождения курса

профессиональное сопровождение 
от экспертов Корпуса: 1 раз
в неделю 
индивидуальный разбор инструментов курса и внедрение их в ваш клуб совместно
с экспертами

обучаетесь всей командой: руководитель рецепции + администраторы

онлайн-тренинг для администраторов «Искренний сервис на рецепции»

5,5 часов полезного контента, рабочие тетради, тест после прохождения курса

запись тренинга в доступе на 12 месяцев

Бронируйте место на курсе прямо СЕЙЧАС —

и получите гарантированные подарки

чек-лист сервиса на рецепции

комплименты, которые увеличивают доверие

— 2 действия для улучшения сервиса на рецепции

Заполните форму

и мы вышлем вам подарки на Whats App!

Хит продаж книга

"Я управляю

фитнес-клубом"

Бронируйте место 

на курсе прямо СЕЙЧАС —

и получите

гарантированные подарки

чек-лист сервиса на рецепции

комплименты, которые увеличивают доверие

— 2 действия для улучшения сервиса на рецепции

Заполните форму

и мы вышлем вам подарки на Whats App!

Хит продаж книга

"Я управляю

фитнес-клубом"

ИП Романова Евгения Александровна

ИНН 790400263988

ОГРН 321774600515259

ИП Романова Евгения Александровна

ИНН 790400263988

ОГРН 321774600515259